Service recovery yang tepat mampu mengubah pengalaman buruk pelanggan menjadi peluang membangun loyalitas. Artikel ini mengulas strategi kunci dalam mengelola masalah agar menjadi nilai tambah bisnis.
Service Recovery: Dari Masalah Menjadi Customer Loyalty
Service recovery yang tepat mampu mengubah pengalaman buruk pelanggan menjadi peluang membangun loyalitas. Artikel ini mengulas strategi kunci dalam mengelola masalah agar menjadi nilai tambah bisnis.