17 - 19 November 2025 Sasono Utomo Hall, Taman Mini Indonesia Indah
ABOUT SPEAKERS
INDONESIA CUSTOMER EXPERIENCE (CX) WEEK 2025
Fery Gunawan
Head of Sub-Directorate of User Guidance and Information Service Management Bea Cukai
Work Experience:
Kepala Subdirektorat, Subdirektorat Bimbingan Pengguna Jasa dan Manajemen Layanan Informasi, Direktorat
Komunikasi dan Bimbingan Pengguna Jasa, Direktorat Jenderal Bea dan Cukai
Kepala Bagian, Bagian Manajemen Strategi Komunikasi, Biro Komunikasi dan Layanan Informasi,
Sekretariat Jenderal
Kepala Bagian, Bagian Manajemen Hubungan Kelembagaan Negara, Biro Komunikasi dan Layanan
Informasi, Sekretariat Jenderal
Kepala Bagian Manajemen Hubungan Kelembagaan Negara, Bagian Manajemen Hubungan Kelembagaan Negara, Biro Komunikasi dan Layanan
Dipekerjakan pada Biro Hukum dan Hubungan Masyarakat, Sekretariat Jenderal Departemen Keuangan
Areas of Expertise:
Communication
Awards:
Certifications:
Pelatihan Teknis Pencegahan dan Penanganan Konflik (De-Eskalasi)
Positive Self Image Training
Pelatihan Strengh Management LIFO Method: Journey of Self & Team Discovery
